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[抜粋]シニアプロダクトマネージャーは、ケースを目撃：インターネット時代をどのように市場調査を行うには？ インターネット時代におけるhuanhangrn、誰彼らが持っている？マ、レイジュン、周Hongyiインターネットを考えました。彼らはプロダクトマネージャーであるため彼らはなぜ？インターネットの考え方を持っていない！私はダークホース、いわゆる「インターネット的思考」が実際にプロダクトマネージャのルーチンな方法であると思います。私のダークホースシェアこの記事ではないのITの人々は、あなたは確かに収穫される場合は、読んだ後、物語を書くためのシニアプロダクトマネージャーです。ソフトウェア会社は、プロジェクトを受け取った：新聞グループ写真管理システムの開発、ボスは画像システムを担当する部門間のプロジェクトチームを設立することを決定しました。 ZHANG暁漢ビングの仕事のタスクを担当するプロダクトマネージャー、によってZHANGシャオ。彼らは少し、できるだけ早く開始されたプロジェクトを開くことを決めた話します。会議の目的は1つが私達が互いの情報を、他の一つは、このプロジェクトのためのビューと同様に、作業計画について議論することである知っていることであり、2があります。会議を回避するために密室での市場調査は、ZHANG暁、漢ビング、鄭Haibo開発マネージャー、二年未満二人の開発者は、新しい開発者のための一年未満のための2つの新聞のギャラリーのためにプロダクトマネージャーが参加しました自己紹介の始まりを満たすことに加えて、唯一の張暁、漢ビングと郑海波は話し、他の人が話す方法をしませんでした。 ZHANGシャオは、2つのR＆Dチームの話を過ごした：「プログラマーの出発点は、機能どのように達成するかの問題を考慮することであるので、何のバグが存在しない、性能の追求は最高のソフトウェアエンジニアは、外部関数の実装を検討することに加えて、より徹底した検討することです。また、二つのことを考慮する必要があります。一つは、コードを記述することであり、動作を変更することで、コメントの規定の内容は、私たちはあなたのコードを読むことを考慮に入れ、開発チームの同僚の気持ちを取る必要があり、製品は製品が作られているライフサイクルがあり、新バージョン、コードとコメントは、その後の規範の開発者が尊重された場合、2番目は、使用の機能の容易さであるプログラマはロジックとユーザーロジックは、多くの場合に差があるで使用し、プログラマは自分のからのものです達成するためのロジック、それらの複雑な機能のプログラマは誇り実現などのソフトウェアエンジニアは、ソフトウェアの設計·開発へのユーザの視点から逸脱することができましたが、多くの人々は、彼が開発したソフトウェアを使用して評価しているため、ソフトウェア·エンジニアであるとして私たちはソフトウェアエンジニア、シニアソフトウェアエンジニア、システムアーキテクト、分野の専門家として成長することができることを願っています。その、それを誇りに思っての使用は良い。 '新聞の編集システム××コンテンツ管理システムの前に結束するための鄭Haibo責任、開発など経営者だけでなく、プロジェクトグループリーダーの開発、彼は最初の言った： 'それは、コンテンツ管理システムは、画像管理機能が含まれている××だったシステムは、フロントエンド収束新聞編集システムである、あなたは、グラフィックス、テキスト、コメント欄で編集することができます、修正、その他のデータは自動的に管理保存されます。このプロジェクトでは、私は理解している二次開発××ような画像分類を増加させ、機能の表示など、画像ライブラリ、に基づいて、コンテンツ管理システムです。 'ハンユーザーと氷定期的な接触は、彼は言った： '私はユーザーに耳を傾け、新聞、彼らの写真家は、多くの写真を取るアウトたびに、小さな部分だけを紙に公開することができますが、他の写真がこと、役に立たないと述べあり多くの貴重な写真が、このような他のメディアに販売、または他のレポートのような他のチャネルを使用することができますがあります。それらは、材料管理などのいくつかの写真を載せることにしたい、私はこのプロジェクトの機能のこの部分を達成することであると思います。」ZHANGシャオは、感漢ビングと郑海波プロジェクトの範囲の理解の間には大きな差がある、慎重に耳を傾けました。彼は、プロジェクトチーム内の他の同僚を見て、私たちは開発者の目ZHANGシャオは彼らの混乱を感じることができるから、何も新しい意見やコメントを持って、私は漢ビングを聞くために、または郑海波のを聞くためにかどうかわかりません。 ZHANGシャオは、思った言った： '我々は、昨年のポールワイヤセキュリティ設計ソフトウェアは、より多くの成功した、私が考えてきた知っているし、この製品が成功する理由まとめるだけでなく、少しの経験で、記事や本をたくさん読むことができます。私はあなたと一緒に考えるために、この期間の結果を共有する場合、「一時停止ZHANGシャオを、その後、言った： '私は発見、サービスとしてのソフトウェアの性質を考えると、ソフトウェアのコア値は、ユーザーが当社の技術を使用して問題を解決するためであります仕事でユーザーの問題を解決することを意味します。私たちの画像資産管理ソフトウェアは、システムソフトウェアであり、システムがどのような種類のもので作られるべきですか？ちょうど漢ビングは、ユーザーのニーズのビューの市場の観点から、鄭Haiboは、技術的な観点から、本製品は、必要がありますそれをすべて置くために一部の機能は、我々はこのような活発な議論を必要としている、良い来た。それから私は、2つの物語の話、問題の私の理解について話しています。「人のプロジェクトグループは、慎重に耳を傾けZHANGシャオ、これは自分の考えを整理する彼に会った初めてのプロジェクトチームでは、その後、言った：。「最初の話は、私は航空ショーでの珠海航空ショー、パフォーマンスのロシアの戦闘機を聞いた話です牛は、移動性の高い、空中戦闘アクションのすべての種類の操作を行い、アメリカの戦闘機はしないだろう、動きのすべての種類は、ロシアの戦闘機より劣っているん次の2つの戦闘機の最終結果は、決闘は「技術者であるかを推測しますか。？言っ:.「結果が勝利し、1敗である。」ZHANGシャオは首を横に振ったと言った：「NO、結果はこれがなぜアメリカの戦闘機の設計の焦点は、STVの間、米国は、ロシアの航空戦闘の設計の焦点ので、私を獲得です！攻撃から、ロシアの戦闘機から60キロで、米国の戦闘機がミサイルを発射、それを打つことができなかった、20キロの距離を呼び出すことはありません、時間外に呼び出すことができ、アメリカの戦闘機が教えていない、飛び去りましたロシアの戦闘機大会は「ZHANGシャオはその後尋ねた：「この話は「ZHANG暁の同僚がプロジェクトチームを見て、呉漢ビング、技術者と郑海波ZHANGシャオは非常に質問を理解していなかった場合にのみ、私たちを教えていますか？。 ZHANGシャオは説明する：？」この話は、問題の製品の製品のポジショニングである第一のコンセプトは、まだ古いでスタックしているため、製品設計の柔軟性ロシア航空機の境界が良好である理由である、製品のポジショニングの前提条件を決定する必要がありました今時間が変更された空気戦闘モード、戦争、第二次世界大戦強調は空中戦にあり、近い戦いは、ロシアの概念が変化に追従することができなかった、その結果は、20世紀の商品企画を達成するために、21世紀の技術を使用することで、短い板明らかに、それは米国に敗れた。私たちは、製品が唯一の製品需要の前提条件と境界線が収束し、集中する可能性があったかを判定する。我々は、名前から写真を検索するシステムを開発する予定がない、非常に特定が、市場に固有のもので、ユーザー毎日の仕事の場所は、ユーザーの問題を解決するために、これはまた、我々はの発展につながる、唯一の製品開発の技術的な観点から、密室で罠に陥ることは非常に簡単である場合、調査のために、市場を依頼する必要があり、明確ではありません製品が市場で歓迎されていない。研究開発スタッフとして、幸せな事は、ユーザーではなくユーザーが製品に文句を言うために許可せず、製品開発を使用するようにする必要がありますを確認することです。「お客様は私たちがZHANGシャオ終了航空ショー製品の設計を支援することはできません物語は、考えているプロジェクトチームを見て、その後、別の話を話すようになった：物語は、我々はユーザーの研究を行う意味、密室での作業を避ける、この物語は、車についての物語です。 「フォード·モーター·カンパニーの創設者ヘンリー·フォードの顧客が尋ねる：「あなたは、より良い車を必要とするか？」答えはほぼ全員です：「私は速い馬が欲しい。「多くの人が耳を傾けます答えは、選挙の馬の飼育に競馬場にすぐにすることができる顧客の需要を満たすために。しかし、氏フォードは顧客のニーズを満たすために車を作るために選択されている。「この物語は、お客様のみ、私たちは製品の設計、顧客を助けることができないことを教えてくれるあなたは私達に彼らの問題を伝えることができます。だから、ちょうど漢ビングは、画像資産管理ソフトウェアは、新聞のカメラマンのために使用されるシステムであり、私は少し早い定性を感じると述べました。顧客は需要が彼の問題に傾向があり、彼は、技術の限界の限られた理解、多くの場合、包括的と考えることができなかった機能が必要な混合説明するが、顧客は技術に従事していないことを私たちに語ったとき、それはプロジェクトの開発をもたらすことができますこのプロセスは、常に初期遅延開発から製品位置決め偏差を生じ、新たな要件を追加すること、さらにはリワーク。我々は、ソフトウェアの開発は、それが最初のデザインは非常に士気をヒットしている、あなたがもう一度開始する必要があり、十分に考慮していないので、これは、多くの作業を行って、最もイライラするものです車輪の再発明を知っているん。私は概要で述べたとソフトウェアの成功ラインが、実際には、キーはユーザーの問題を解決することを目的とする理由を熟考 'ZHANGシャオはそれが前に行ったプロジェクトを考える郑海波行うことがあり、言えば、彼は認識ZHANGシャオが追加:.うなずきました'実際には、非常に単純な、考える時間のこの期間の結果を、技術の間に我々は良い作業方法を見つけて、ここで私はあなたと共有しています。 「ZHANGシャオは、地図を描画するために、会議室のホワイトボードに、言った。市場調査を通じて密室作業を避けるために、前に述べた、顧客は、私たちは製品の設計を支援することができない、研究しなければならないものの市場のさまざまな段階に、この図は、研究、開発から製品でありますコンテンツユーザは、問題を解決するために、ユーザの問題を解決する方法を議論するために、技術的な観点から必要なもの。「最初の研究は、ユーザは、製品の需要を解決するために、ユーザの問題を解決することであることを保証するために、ワークフローの観点から、プロトタイプシステムを決定しますこの方法は、ユーザーの受け入れであり、その後、製品のベータバージョンを開発します。マーケティングの前に、ユーザーは、プロトタイプを逸脱しないために、その開発プロセスを確保しようとすることができます。 「上記の問題のいくつかの態様は、製品価値のユーザーのための自然な製品を販売し、解決し、また、プロモーション段階自然に滑らかに出てきている。「なぜ、市場のプロセスで非常に多くの製品が多くの問題が発生しますか、つまり、これらのリンクなので主観的な判断の多くを追加して、関係を矯正されていません。事前にエラーが発生した場合の統計によると、あなたはこの間違いを補うために10倍のコストを取る必要があるすべてのステップに従ってください。上の図は、ソフトウェア開発プロセスであり、私の小さな経験が、簡単な言葉で、私は誰もがこの意識を持つことができることを私たちのプロジェクトグループを願っています」、ユーザー中心、市場志向型」です。ユーザーのみが、市場に畏敬の念を尊重し、我々は市場に近い製品を作ることができます。 「市場のセグメント化が研究の前提は漢Bingqin小龍に着用する必要があると述べた： '私は非常にあなたの視点に同意し、我々はあなたがしたい正確に何をいくつかの画像システムを識別するためにユーザー調査を行うことができます。 ？ユーザー研究、小龍では、「張暁は言った： '何を思い、ユーザー調査の前提を行い、市場のセグメンテーションを行うことです、製品の本質は、市場セグメンテーション能力を行うと感じることです。ユーザーが値を持っている研究を行う、それは実際、市場セグメントへの能力で判断と洞察力、ある普遍的な業界を持っています。 「そして、ZHANGシャオは、ボード上の図ZHANGシャオのセグメントを描い追加:. 'これは、このような人口統計学的特性（年齢、性別、所得、教育など他の多くの次元がある市場セグメントの基本的な寸法であります度）、およびその他の使用シナリオが、私たちの業界のソフトウェアに、これらの寸法を介して、我々はいくつかの基本的な判断を行うことができます。 「ZHANGシャオは言ったが、また、基板上にZHANGシャオは言っ:.テーブル描いた「漢ビングは、市場セグメントの目的は、画像システムがで同定されているみましょう、あなたが入力することができ、私たちは貴重なセグメントが何であるかを判断するためには私たちの最高の顧客を持っている新聞市場は、そこにあなたは、いくつかの市場セグメントを行うことができれば、あなたが見るべきこの情報の一部を持っています。このセグメントの目的は、お客様の研究のリストを決定することです。一部の顧客は、比較的大きいですが、理由の新製品を採用することができる制度的な理由では、他の顧客が要求することによって生成されるまで待機する、正ではありませんが、しかし、サイズは一部の顧客であるが比較的小さいが、特定の業界のアプリケーション、業界を表し、多くの企業は彼らのアプローチを学びました。これらは、私たちの戦略的な顧客である、それは研究のリストに含めることができます。 '、つまり、市場では、戦略的な顧客、大規模な顧客、それらの交差点がありますか？私たちの貴重な顧客である顧客を決定するためにどのようにユーザーはまた、戦略的な顧客や大口顧客の特性を持っていることは、私たちが最も貴重な顧客に焦点を当てることです。顧客は当社の製品を購入すると、このような、彼らが購入するアクティブな顧客数で業界を駆動する傾向があります。これらの顧客はまた、我々は、最も重要なオブジェクトを行っている、と彼らは私たちの最初のユーザーになるための強さと意志を持っている傾向がある、文のためのユーザー調査であります私たちは研究に、それは彼らがこれらの顧客に関係している問題を解決するために通信していたので、実際には、ユーザーからのマーケティングリサーチの言葉はすでに始まっている。「私たちはこの絵をしなければならないシステムを、元の市場に新聞市場は同社の最高の市場であるが、新製品の導入は、成功の確率は非常に素晴らしいです。 「そして、ホワイトボード上ZHANGシャオとZHANGシャオは部分を指摘交差グラフの図を描いた、と述べた：。 'これは、我々は、ほとんどの顧客に焦点を当てるために必要なものである - 値の顧客。 「ZHANGシャオを考えてそれらの単語が追加されたこと:.「漢ビングは、あなたが新聞市場に精通している顧客価値」ZHANG暁には、指で会議室に関連し、それらのすべて、地図を見に、一時停止しました 'あなたはどのようなユーザー調査を決定するために、できるだけ早く、我々の両方が衝突後見て、リストを市場セグメントを作ることができるかどうかを確認します。 「漢ビングは言った： 'いいえ問題は、私たちは私たちの心、顧客が重要であると顧客は、業界でどのように各顧客の立場を代表するものであり、これは、顧客との接点であることが多いが、実際には、我々はすべての前に、これらのを知って、あなたが何を意味するか理解できません基本的に番号があります。ちょうどそのように体系的に使用されたことのない製品の研究は、私は特にあなたがちょうど市場調査や顧客は、私たちは製品の設計を支援するために密室作業を避けることができない組み合わせに述べた 'そのユーザーからの市場調査はすでに、始まっている」ことを言ったことに同意します実際、これらの2つの原則、および、多くの問題を回避することができます。と一目で製品を促進するための方法を市場細分化は、私はこの画像システムは、より自信を持ってみましょう、市場機会を見つけるの営業担当者を支援するために非常に良いことができます。 「ZHANGシャオは微笑んで言った： '実際には、当社の規模や影響力の大きさが十分ではない、いくつかの外国企業だけでもアイデアは、それが市場に参入する知名度の高い戦略を発表し、それがロデオアクションああ、彼らは市場に語ったと言うです！この方向に行かない、私はこの市場に参入したい、これらの中小企業は、すぐに移行するように、これは私のサイトです。あなたがこの市場に残っている場合は、私の競争が鸡蛋碰石头取ることですと、実行します。物品の調達で、これらの市場のユーザー、私が来て大企業を聞いたとき、多くの大企業が製品を買うために待っているだろう、これは兵士を戦ってんのない敵です。 「郑海波は言った： '私は市場を理解していないだけでなく、いくつかの大企業は、多くの場合、市場に参入するために、いくつかの高プロファイルの発表を参照してくださいが、特定の製品を言及していないが、はいああ、元ああ背後にあるような話」がある研究を必要としています！メソッド漢ビングは言った： '小龍、私は、ユーザー調査のリストを作成することができるようになります明日は、私が見てあなたをお送りします。そして、私達二人は確かに、再び頭を満たすことができます。後の時間に関する営業支援と顧客を見つけることなど、落ち着く、それが訪問した次の週を開始することができます推定されます。一緒に、この研究のための需要は、あなたが追加する必要があるものを見る」ZHANGシャオは言った： '？私は今、注意を思い出させる、私は研究を注意するための3つのポイントがあると思います。 「まず、研究対象のアイデンティティの役割。研究は、研究対象、平均的なユーザのアイデンティティを明確にするために、3つの研究に関与する役割、政策立案者、支持者、ユーザーは問題について話をし、別の人の出発点、角度、幅とがあります深さは、研究結果は同じではありませんリードする、いくつかの意見にさえ反して、異なっている。だから、ときに調査研究は、それがユーザーのロールをクリアにし、最終的な分析には、研究政策立案者やユーザーにしようとするために、正しいユーザー調査することができる結論の出、研究政策立案者は、彼らが購入する理由を理解し、どのような目的を楽しみにすることができ、研究のユーザーは、ユーザーの成功のユーザーフレンドリーな側面の欠如が悪い感じを合計することができ、これは、何を使用するように、難しい製品を使用するかを理解することができます。使用条件は、方向性の欠如が可能な新機能の開発で改善のための製品分野である。 '第二に、研究のアプローチ。 「セキュリティソフトのラインを設計する際ZHANGシャオは覚えて、トミーがホワイトボードには、いくつかの研究を行なったし、研究を形成する方法を描いたZHANGシャオは言っ:.必要「多くのユーザー調査、ユーザー総会、専門家の助言の需要があります。プローブ、ユーザーへのインタビュー、シニア訪問、アンケート、販売およびフィードバック。ここで専門家諮問需要プローブは、ハイレベルの訪問の効果は最高です。当社の製品は現在、リーダーシップの配置は、この段階では、プロジェクトの実現可能性調査を行う必要はありませんされている私たちが研究にこれらの2つのアプローチを使用し、最高のユーザーインタビューやアンケートを拡大することです。などは、私たちが居住者の顧客に必要がある最初のユーザの意図、さらにそこでは、顧客のニーズと処理時間の理解の深さは、プローブを要求する属し、その時点で最高の製品マネージャや開発マネージャは、顧客のサイトにあります。ユーザーインタビューをし、この段階で、私にはないアンケート」ZHANGシャオは、私が青島に行くと思うと刘海欣ユーザー研究を行う、旅行日の間に3日間の8時間寝郑海波文を挿入:.、と言いました ' ？あなたが設定することができ、それに参加し、漢ビングは、それが「ZHANGシャオは答えた： 'アンケート、あなたは私がうまく動作するように、漢ビングに参加することはできませんが、ユーザーはあなたがインタビューに参加したいと思います。漢ビングと私はあなたが私たちの製品の境界条件を決定するために、ユーザーの訪問に基づいて、一緒に訪問しているユーザーで、開発マネージャーとして出席しなければならない、コールリストが一覧表示されます。あなたが参加していない場合は、直接の経験がなく、市場の需要に開発された製品につながる可能性があります。開発マネージャー劉海欣は、顧客の承認を得ることはそう簡単ではないかもしれない機能の開発に続いて非常に多くの日であることが、顧客のデザインワークショップに行くために私に言っていなかった場合、私は、ソフトウェアの元のラインを担当しています。 「ZHANGシャオは加えた： '三点目は、研究の深さです。これにより、ユーザーの真のニーズを理解するために、なぜの一部を依頼することです。私はあなたと2階を共有することができます。 「ストーリー1：なぜ、そこには、数回の修復が、5トヨタ、トヨタ自動車の生産ラインマシンは常に停止しているが、それでも、その後、トヨタ自動車大野と労働者の元副社長を改善しませんでした。次のQ＆A Q：。「なぜ機械が停止したのか？ '：'ロードよりも、ヒューズを切断するので。 「2番目の質問：「なぜそれの過負荷、「A：「ベアリング潤滑が十分ではありませんので？。 '3つの質問：「なぜ」回答：「十分な潤滑油がないポンプ吸引を潤滑しないようにするので？。 「4つの質問： 'なぜ' A： 'にオイルを吸うしないポンプ軸の摩耗ので、緩いです？。 「ファイブは尋ねた： 'なぜそれの摩耗は'とし、答えた： '？ので、フィルターを取り付けずに、鉄および他の不純物に入りました。 「5つの連続したキープ求めた後、「なぜ」、唯一の問題と解決方法の本当の原因を見つけるために - 問題を発見するために、そのような好奇心に満ちた精神がないとポンプ軸でフィルタをインストールし、最終的にはそれだけであってもよいです。必ずヒューズを交換する、本当の問題は、ストーリー2を解決しない：速い馬に、氏はヘンリー·フォード、フォードの創設者は、周りのお客様に尋ねた： 'あなたは、より良い車両の種類を必要とします？「ほとんどの人の答えは： '私は速い馬が欲しいです。 「多くの人が答えを聞いて、すぐに顧客の需要を満たすために、選挙に馬の飼育馬の農場に行きますが、氏はフォードが競馬場に実行されませんでしたが、フォードに聞いてダウンした：.. 'あなたはより多くの馬を必要な理由あなたがより速く実行することができますので、「フォード： '？：馬'顧客 '速い！なぜあなたはより高速に実行する必要があります、'お客様： '？私は、以前の目的地に到達することができますので。 'フォードは：'：フォードは競馬場に行っていないので、 'より速く目的地に到達するために短い時間ではなく、選択肢。？'お客様 'だから、あなたがしたい速い馬馬の本音です！顧客の需要ZHANGシャオを満たすために製造車両は結論づけ:.「顧客ニーズの本当の理解は単純な問題ではありません。まず、クライアントは、彼が本当に必要なものあなたに伝えたくないかもしれません。でも喜んであれば、必ずしも根深い意欲を反映していない、より多くの、でも彼は彼らのニーズが何であるかを知ることはできません。第2に、通信処理の分野での知識のギャップをも表現や理解のずれが発生した場合であってもよいです。最後に、最も厄介な顧客のニーズは常に変化していることであり、我々は、なぜのいくつかを尋ねる必要があります。私たちがしなければならないことは、ユーザーが対処する必要がある問題のどのような画像システムの本当の理由を、使用方法を理解することです。 「漢ビングは、画面を指して、ラップトップを開くには、言った： '小龍は、数日前、私は需要についての記事を見て、私たちはすべてのユーザーを満足させることができることはありませんことを。 ？研究プロセス場合は、二つの対向の要求を検出しました、それを処理する方法が、「ZHANGシャオは言った： '良い質問は、多くの場合、我々はそれらのすべてを満たしていなかったので、我々は、ユーザーが遭遇勉強しなければなりません問題はなく、問題を解決するために、ユーザの方法は、もちろん、問題を解決するための合理的な方法は、ユーザが参照することができています。一部のユーザーが問題を解決するときの調査では、彼はあなたに遭遇し、その問題点を伝えることではなく、あなたに伝えます。同様の問題は、異なるユーザが異なる溶液、さらには完全に異なる溶液を有することができます。しかし、キーは、一般的な問題が発生しましたユーザーの後ろに隠れて見つけることです。そこに一般的に共通の問題であるが、解決策が変化する業界では。我々は、すべてのユーザを満足できない場合、我々は、問題の原因を分析することができ、それは、ユーザーの80％を満たす必要があります。 「会議がここで開かれ、人々はプロジェクトチームを作ることができる画像の種類を決定するためにいくつかの研究を行う必要性について合意したことを感じる。ZHANGシャオは、作業の次の段階を述べた。ZHANGシャオによってヶ月以内に完全なユーザー調査、趙ビング、鄭Haibo 10ユーザの家庭訪問の量へのユーザーの訪問、; - 発行されたアンケートと統計を完了するための責任漢ビングとZHANGシャオが訪問した加入者の後半部分で、 - 技術的な事前調査のため同時に、研究開発チームの研究、缶作品のいくつかのプログラミングの側面を行うが、コンパイルされたコードのように少しは、システムのインフラストラクチャの設計のイメージを行うことができますが、次のステップのために準備するために、編集システムのインターフェースを理解する; - 一ヶ月後、調査のフィードバックフォームの結果に応じて、製品の最終形態を決定するために、開発スケジュール。プロダクトマネージャーとして、ユーザーやシーンディテールの真のニーズが、それは詳細を変更する場合であっても、ユーザーの問題の製品を解決する方法を理解するための最も重要な洞察力、ですが、また、異なる結果をもたらす可能性があります。例えば、中国を除いて、しかし、その重要な技術革新の一つに、以前の敗北人気のエキゾチックなICQ生まれ早期理由QQは、元のユーザーデータを.ICQ、友人関係のデータは、クライアントのコンピュータに保存されますが、 2000周りの中国では、インターネットユーザーは、主にインターネット環境であり、変更コンピュータと、すべての友人が同じICQ番号が意味を失った保つために、消えてしまいます、ユーザーが連続ではありません、そしてQQは、サーバーにすべてのデータを保存しますユーザーはもはやバディ関係の継続のために、誰もが自分のQQの番号を覚えているだろうし、その後QQの長期的なユーザーになるために、このことを心配する必要があります。プロダクトマネージャーとして、あなたがボスボスから需要が発生する可能性があります可能ないことがほとんどである必要がありますボスがボスのビジョンを持っているので、合理的な、業界内の情報や経験のソースは、上司はユーザ、自分のニーズの一つである、上司が聞くことが確かに必要があります。彼は彼の特別な地位はもちろん、排他的だった存在であり、一方ではありません自分のニーズのボス、ここで深さの理解からのフィードバックボス需要がから来るため、。製品の需要だけでなく、ユーザーのニーズであり、どのようなシーンのボスにユーザーベース、トレース、およびフィードバックの種類必要がありますユーザーのニーズを実現することが、ユーザーを理解するためのコミュニケーションと研究が上司の不当な要求のための究極の理由の後ろに隠れる必要がある、あなたがに対処するために遅らせる戦術を使用することができます、など:.「上司の顔を与えることが必要であり、この要件は、あなたです合理的な、比較的タイトなスケジュールになりました、または私たちは？次のリリースはこれを計画取る 'または、'上司は、あなたが今、開発者は非常に多くのある多くの作業を必要とする、これらの機能は、再び行わ手元に待つことができますアレンジ。公開されたプロダクトマネージャーその事、「人民ポスト」から上記の抜粋 '
