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[ダイジェスト|シリアル]ドラッカーマーケティング·サイエンス03で：マーケティングと技術革新は魂です マルコREVIEW]と[黒計算尺は敗北しているよりも似たようなものより優れたアナログレコードのように、歴史の舞台を終了しますが、新製品により、新しい技術を排除します。 CDのようなiPodの製品は、それを置き換えるのだろうか？私たちは待って見てみましょう。これらは、すべての古いものを排除するのに十分な技術革新力、です。この急激な変化がトリガーだけ技術的な要因の一つではありません。管理簿は、ドラッカーはかつて書いた、ビジネスの目的は顧客を作成することです初期の頃で、同社は2つだけの基本的な機能が、唯一の2つの基本機能、すなわち、マーケティングと技術革新があります。出力を作成するためのマーケティングと技術革新、他のすべてのリンクは唯一の投資としてカウントすることができます。ほぼ20年後、つまり1974年まで、彼はさらに指摘：＆ldquo;マーケティングとイノベーションが出力を得るために企業を可能にするために、目標、およびこれらのみ二つの側面を設定する際にどのような組織の基本的な側面を考慮しなければならないです。お客様は、これらの2つの領域での業績と貢献のために支払います。 ＆Rdquoは、ドラッカーが望んだ方法は、それがあまりにも簡単な質問には？彼は大きすぎる、これらの二つの側面のために期待していますか？彼の考えは間違っていますか？多くの当局は、ドラッカーは、十分なこれらの権威を否定され、その機能は、株主、顧客、従業員、社会的責任と義務のために実行することである事業目的の年の存在が利益を得ることですのために言っていますか？また、あなたがして、これらの機能のシニアマネージャーや幹部が、最初のライン管理者の専門技術者や作業されていない場合、あなたの関係は何ですか？ドラッカーの多くのアイデアのように、彼のアイデアのようにするだけでなく、大きなまたは上級管理職のために使用することができるだけでなく、適用することができ、それは中小企業、新興企業、政府、非営利団体、および技術者に適用する必要があり、マーケティングの分野のためだけでなく、スタッフのためだけではなく、企業のすべての面で。また、ドラッカーは常にマーケティングは直接マーケティング用語に関わる人々のためだけでなく、あらゆるビジネスや人々のいずれかの組織のためだけでなく、非常に重要であることを強調してきた、非常に重要です。ドラッカーは、おそらくこれらのアイデアは、低速接続ではありません、それは一部の人々がドラッカーの考えと、16世紀フランスの預言者ミシェル＆middotを感じるだろうと思われ、ドイツ＆middot; NOTERDAEME（MicheldeNostredame）は言いますやや似ています。 NOTERDAEMEであり、我々はノストラダムス（ノストラダムス）を知っています。ノストラダムスと大きな問題、すなわちか否かを正確に、私の馬のドラッカーの存在ノストラダムスの予言は、解釈することが非常に困難です。人々は唯一の道に沿って彼の予言を解釈する確立履歴に応じて過去のイベントの後、人々は彼の予言が正確だったことを考える傾向が常にあるため、彼の四行詩あいまいな予言ことを彼に軽視彼の予言の理由繰り返し＆ldquo;＆rdquoは、その範囲が広すぎる予言であるため、詩の予言の正確さを証明する証拠がない満たさ、具体的なものを説明した予言詩の証拠はありません。ドラッカーは、彼がオンライン幹部教育ベースのトレーニングになり、将来を予測するために、ヘルスケアの重要性がますます顕著になってきている予測していたとして、経済·商業分野において、このような簡単明瞭なさであることを予測して、50数年前、彼は私たちの社会は労働欲は重い代償を払った、雇用者が発生しますと警告しました。以前は、ドラッカーの願いは、ケルン、ドイツの大学の教授になることである米国に行ってきましたが、ヒトラーが権力を握った後に、彼は、彼らはむしろ数ヶ月または数年前より、ドイツを逃げることにしましたわずか数日後のことでした逃げます。この事実は、明らかに、彼は正確に将来を予測する能力を有することを示しています。しかし、時にはドラッカーの言葉のヒントを使用して、それが難しい彼の提案を理解することさえ困難を使用できるようになりノストラダムスを意味します。 1顧客は数年前ドラッカーとして、＆ldquoを訴えたように、ドラッカーの言葉は明確ではないではなかった、彼はすべての言葉を書いた非常にはっきりしているが、問題は、彼は多くの場合、何をすべきかを語ってくれた、どのように言っていないということです行います。彼は、我々がすべきことをたくさん入れて、質問に答える必要があります。 ＆Rdquoは、技術革新がドラッカーは、マーケティングにお勧めします勉強するための努力で、企業と進歩を促進するために、私はドラッカーが言ったことを探求することを決めた、＆ldquo;イノベーションとマーケティングはあらゆる企業＆rdquoの2つの基本機能であり、これらの言葉の真の意味何。イノベーション＆rdquo;あなたが辞書にするための＆ldquo検索を行った場合の単語、あなたは辞書は単語＆ldquoのいくつかの記述の解釈が使用されますがあります。イノベーション＆rdquo;、などldquo＆として、改善された＆rdquo ;,＆ldquo;進行＆rdquo ;,＆ldquo;新しい＆rdquo ;。これは、技術革新は、新しい、より良いものを導入することを意味します。ドラッカーはまた、技術革新の必要性を説明するための努力を惜しみません。彼は初期の成功を受けた後、企業はまだ技術革新を考えずに古い製品に固執すれば、それが失敗すると発表しました。この引数は、我々の直感と一致していないようです。あなたが成功する取得した後、古い道路が論理であるように思われる従うことを続けています。しかし、ドラッカーは、彼のポイントを証明するために多数の例があるが、多くの場合正しいです。以前は、すべてのエンジニアは計算尺の数学を使用します。ポケット計算尺で、または足の計算尺に関する他のベルトホルスターで実際には、エンジニアやポケット、一部の人々は、彼のベルトの上に携帯電話のように、そうであるように。その後、いくつかの小型化スライド規則は、簡単にバッグやポケットに入れることができます。計算尺の歴史は1612年までさかのぼることができます。その時、スコットランドの貴族の降下数学者ジョン＆middot;ネーピア（JohnNapierは）可能性が乗除算に加算と減算を利用する数の概念を、見つけました。 - テスト;子孫の基本的な概念によれば、計算尺 - テストを考案し、相互にロックされた3つのバーゲージとカーソルの成分を卒業しました。 17世紀に、計算尺が広く、それはエンジニアにとって欠かせないツールとなっており、使用されています。 300年後、建設現場のエンジニアは、計算尺、無ペンと紙だけトグルバーゲージとカーソルをもたらすでしょう、あなたも数分で数秒以内に複雑な数学演算を実行することができます。エンジニアは弱視、またはカーソルとバーゲージを有することができるので、当然のことながら、完全に垂直ではなく、また、多少の誤差があるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、いくつかの小数点エラーは、エラーが技術なしでは存在しない、許容範囲内です。このようなピケットおよびK + Eと計算尺を製造する企業は、そのような大企業は注ぐを獲得しています。エンジニア、およびそれらの製品のためのオプションではありませんが、持っている必要があります。あなたはそれがありませんので、限り、彼らは古い道に固執として300年、再び繁栄することができると思うかもしれません。 20 1970年代初め、数ヶ月の時間では、同社の製品は販売されません。ハンドヘルドコンピュータが判明しているため、エンジニアは、購入されていません。当初は、コンピュータだけでジョー＆middot;シュガーマン（JoeSugarman）通販による製品の売上高（BluBlocker彼はテレビでサングラスの販売を開始した後）、およびそれ以降のシアーズ＆ndashには、ローバックは、コンピュータの販売に参加しましたチーム、後のほとんどの人の手のアップ。それはちょうど空想的な例はありますか？実際、この種のものは起こっているではありません。 CDの登場後、わずか2年でアナログレコードがなくなっていました。そして、負けよりも良いビニール同様のものとして歴史的段階からルールをスライドさせますが、新製品では、新しい技術が出て排除。 CDのようなiPodの製品は、それを置き換えるのだろうか？私たちは待って見てみましょう。これらは、すべての古いものを排除するのに十分な技術革新力、です。この急激な変化がトリガーだけ技術的な要因の一つではありません。要因には、アカウントに自分の画像を取って、私は馬それぞれがかつらを身に着けている公共の場で表示される18世紀の紳士の文化的な変化に影響を与え、彼らが着用しないであえて。この宝石は、脱毛または禿頭症および設計の治療をカバーすることを意図していません。啓蒙、アタマジラミは、西ヨーロッパでは非常に深刻な問題であり、人々はかつらの使用を防止するために持っている、かつらは非常に人気となった結果。衛生習慣の改善により、シラミの問題は、主に姿を消したが、最終的には紳士以降の戦いのようなスーツとネクタイを、身に着けている専門家のように、かつらアクセサリーに必要な人になりました。それは基本的に白色に見えるようにかつらは、粉末の多くの上に羽ばたき、しばしば大きいです。実際には、ワシントンの髪は白、赤ではなく、白いかつら色;その結果、私はジョージ＆middotを知っている十代の若者たちに行ってきました。しかし、米国大統領、最初の5着てかつら。 1800年代初頭では、練習の高い社会的地位を表すためにかつらを着用することはもはやファッショナブルではありません。そのため、メーカーや急速な技術革新を、かつらや倒産。この結果は、技術的な要因によって引き起こされる、また問題がアタマジラミの消失によって引き起こされるが、文化的な変化によって引き起こされていません。私たちは、導入された社会的な概念に基づいてイノベーションを考えるか、特定の製品を排除することができます。 ＆Ldquo;第二次世界大戦＆rdquo;すぐ後に、パリで、フランスの水着デザイナールイ＆middot; Rilde（LouisReard）新しい水着を立ち上げ、その後人気を得て、これは現代のビキニです。ビキニを着るフランスのスイマーや日光浴は、逮捕される可能性がある場合、人気を得る前に。しかし、その後、ビキニはすぐにこれまでのところ、ビキニ水着業界は革命的な変化をもたらしていた女性に、産業800百万ドル、年間の出力値に成長した、社会的な認識を得ました。我々だけでなく、既存の企業が革新する必要があることに注意する必要があり、新たに設立された企業も革新する必要があります。年間の無革新的な企業が、私は大学でのプロジェクトに資金を提供し、米国中小企業庁（USSmallBusinessAdministration）とされていないました。このプロジェクトでは、地元企業へのビジネスの学生と多くの教授は、無料のコンサルティングサービスを提供しています。過程で専門家の意見、私は、多くのビジネス所有者はイエス（顧客サイトが成功することができますが存在することを意味するものではありません小売店、ドライクリーニング、レストラン、理髪店や豆加工ショップを開くために知っていないことがわかりました我々は）そのような顧客を持っている、それは私は非常に驚いて感じさせます。必ずしも必要では技術革新などのマーケティングなど。多くの企業が困難で、その理由は、潜在的な顧客ではなく、古い、長年にわたって地域でサービスを選択するのでは、新しいオープンしたお店を選択することが、なぜ彼らは考慮していないですしています。マーケティングのドラッカーのマーケティングのコンセプトは、常に必要であるが、企業ドラッカーは、なぜあなたはそれの非常に重要な要素であると思いますか？この質問への答えを知っているために、我々は最初の販売とマーケティングの違いを理解する必要があります。それでもマーケティングおよび販売が一つのことと思われる場合は、バイアスの存在を理解しているので、あなたは、間違っています。ドラッカーは同じものではありません販売とマーケティングを知っており、マーケティングを理解し、マーケティングの良い仕事につながらないだけでなく、時には行われないだけ。これはどのように起こるのだろうか？あなたは販売はあなた自身のものを購入するために潜在的な顧客を説得することですが、マーケティングはすでに潜在的な顧客が必要とする持っているものであることを覚えておく必要があります。あなたがより多くのものを販売するより少ない労力を充電することができます場合は、事をマーケティングわずかな利益として別の手間を販売する販売スタッフが助長されていませんしましょう。どこにもイノベーションの一種の一部マーケティングにあなたの時間、お金とエネルギーを取るために、OKをクリックします。あなたは含蓄マーケティングはより広く、より戦略的な検索します。我々は、第14章でより詳細にこれを分析します。ドラッカーは、市場が本当に完璧である場合、この部分を売却する必要はないと言うのが好きです。もちろん、これは理想的な状態です。実際には、マーケティング、販売、また、多くの場合、完璧な仕事をすることがしばしば必要に困難です。あなたは罰金の商品やサービスを販売する場合は、他のエリアにこれらの資源とエネルギーを入れた場合、あなたはより大きな利益を得るために多くの製品やサービスを販売するより少ない時間を過ごすことができますので、盲目的に注力売上高は、時間、お金と労力を無駄にあなたを導く可能性があります。利益はすべてのビジネスの目的は目的を持って達成するための一つの方法である、と誰もがそれを疑うません。残念ながら、ビジネスの所有者または管理者は、多くの場合、本当の目的が何であるかを判読できません。ドラッカーは、ビジネス上の問題の例を説明するために使用されます。幹部は彼らの目的は利益を作成することだと思うが、ドラッカーは、単に最後に意味し、あらゆるビジネスの最終的な目的は顧客を作成することです、それは利益を達成するのに十分ではなかったと述べました。これは非常に便利な業績指標であるため、多くの人は完全に、利益は事業の究極の目標であると考えています。しかし、収益事業に焦点を当てた場合、その発展を妨げる可能性があります。そのため、収益性を維持するためには経済不況、カットコーナーの多くの背景の下で、多くの場合、コストを削減企業は、あっても破産を泥沼、多くの企業は、サービスの製品の品質やレベル、前者よりも良い運転条件を改善しています。位置決めの目的のために企業が正しい場合は、顧客は、そのような企業だけでなく、大きな成功を収めて、景気後退環境の中で、生き残る収益性を維持し続けるだけでなく、逆張り、空になりますことを知って、目に表示され、企業が困難な時代に生き残るためにコーナーをカットする可能性は比較的低いです。ドラッカーは懸念している企業収益の生存および増殖に必要であると認めました。ドラッカーは、＆ldquoを使用して検討していた。責任＆rdquo;単語＆ldquoを交換し、利益＆rdquo;単語。実際に、彼は営利企業のための完全な責任に同意していないが、それは主な責任です。企業は、コストを支払うために革新する、将来のリスクに対応するために有益である必要があるため、この文は、正しいです。しかし、彼は、企業の究極の目的は何の利益ではありませんが、満足している企業が提供する製品やサービスの顧客を作成することを明らかにしました。ドラッカーは、企業が、多くの場合、市場競争の中で明確な利点を占め、責任の本来の意味を確立し、このように繁栄することを指摘しました。いくつかの重要な関係＆ldquoの基;ビジネス＆rdquo;実際ldquo＆みなすことができ、責任＆rdquo;おそらく、このための代名詞とは、ドラッカーは、使用して＆ldquoと思う。責任＆rdquo;＆ldquoを交換するために、ビジネス＆rdquo;。 ＆Ldquo;利益＆rdquo;＆ldquo手段;＆rdquo;利益つまり、あなたが事にお金を入れて、あなたはこの投資から利益を得ます。事業では、たくさんのお金がその職務を果たすためにあなたに費やされているが、あなたは、直接販売に関与していません。したがって、この場合には、どのようにそれのパフォーマンスを測定するには？測定するために測定するためにお金を使用していますが、あなたの出力効率や有効性を介してはいけません。たとえば、あなたの仕事は、募集する方法です。あなたは、高レベルの技術者、営業担当者またはビジネスニーズに募集他の人々は、企業が収益を投資する必要があります。この収入はあなたの＆ldquoです;顧客＆rdquo;、あなたの顧客があなたの部門のサービス尺度です。成功はあなたが提供する製品またはサービスの使用における顧客が満足していること、これは企業の目的であることを意味します。生産から販売まで、あらゆるビジネスのために正しいことを他の部門に。識別し、ので、それは必要である企業の真の目的に付着： - どんなにあなたが働くもののセクター、あなたが企業内にありません。 - あなたはあなたのビジネスが収益性や投資収益であるとする必要があります。 - この利益は、それがあなたのサービスの組織を評価することである、あなたの顧客です。これは、企業内の様々な部門が効果的に顧客を作成するために、正しい目的を確立するだけでなく、収益性を達成するために必要であることを意味します。マーケティングと販売のいずれかのドラッカーを補完しなかったが、同社は2つだけの基本的な機能、すなわち、マーケティングとイノベーションを有することを特徴とします。これは、彼が本当に販売、だったと思うことがあります。以上の議論から、我々が見ることができる、ドラッカーは、販売およびマーケティングではないだけでなく、同じこと、および2にも補完的な役割を持っていないと指摘しました。顧客が望むもの：ドラッカーは、マーケティングを向上させるためには、あなたが最初の質問に答えなければならない、と考えていますか？そして、私たちは知っている＆ldquoする必要があります。どのような顧客価値を？ ＆Rdquo;＆ldquoは、クライアントの目標は何ですか？ ＆Rdquo;＆ldquo;顧客がどのような結果を見ていきますか！ ＆Rdquoは、マーケティングはない、我々はサービスを決定するために必要とする人ですが、あなたはまた、提供するサービス内容を決定する必要があります。したがって、マーケティング、他のすべては、私たちは、同じ目的を持っています。 「マーケティング101ストローク」（Marketing101を）見ている誰もがあなたのいわゆる4P理論を教えてくれます。この理論は、販売、マーケティングの一部であることを意味し、マーケティングを支援する役割を果たしています。ほとんどの人は、全体的なマーケティングがよいでしょう、売上高はうまくやっていると思い、私は2つの間に有意な自然にリンクがあると信じています。私は記事、ハーバード大学教授を読んで、優れたマーケティングツールは、欠陥のマーケティング戦略を補うことができると述べました。いいえ、そうではありません！販売およびマーケティングと一致し、かつに対して相補的であるだけでなく、間違った製品は非常に成功した販売または間違った市場に販売する権利の製品であれば、あっても非常に成功した販売かかわらず、希少資源で間違った企業につながります、資源の効率的な使用が抑制されます。マーケティング、企業のマーケティングとイノベーションのコストは2つだけの基本的な機能なら、私たちは、すべての人間の活動ではないと思うだろう場合ですか？今日、物流、トレーニング、研究開発、さらには軍は頻繁に、顧客、サービス、価格などの言葉を使用しています。例えば、軍の軍事訓練のための組織場合、研修機関は、顧客として、軍事ではなく、訓練を受けた兵士を配置します。これらの兵士を訓練した後、軍はそれを受け取ることになります。訓練を受けた軍の能力はというように、このような野生のタスクを実行するためのチームの組成、狙撃能力および生存率などのいくつかの重要な軍事的スキルを、持っていると思っていて、。のみこれらの機能と軍の準備をするために軍事訓練に組み込むことができます。このトレーニングは非常に、これら二つの要因の時間と価格に焦点を当てた研修機関が提供するサービスのレベルとコストはコストに比例するため、研修機関はまた、真剣にコストを考慮する必要があります。研修機関は、ターゲット顧客の全体的な戦略的選択に基づくものではないかもしれないが、それはよく訓練された輸送能力の優れた兵士の軍隊に与えられた時間と予算に全力を行うには、トレーニング方法を、革新変化し続けなければならないが。要するに、訓練機関が行うかどうか、それはマーケティングとイノベーションを向上させることができるかどうかに応じて、成功します。マーケティングとイノベーションがビジネスや組織の他のタイプに不可欠である、我々はこれらの2つの基本的な機能を果たすことがあります。ここでは、例を与えます。管理者は、タスクのさまざまな分野における複数の位置の人事募集を委託する場合、これらの部門は、実際の顧客のマネージャーです。成功は、これらの2つの関数のマーケティングと技術革新に依存している場合は、その管理者は、多くの問題に直面しています。経済環境が良くないので、顧客の管理者（すなわち、セクタ）募集の数、給与を支払う、経験豊富な新規参入者を募集するかどうかを決定することができる企業に影響を与えるだけでなく、十分ながあるかどうかに影響に影響を与える予算上の制約広告を公開する、というように、その管理者が適切な人材を募集するために様々な部門のための限られた資金を有効に利用することしなければならないお金。管理者が直面する問題を解決するために、のはドラッカーが提起したいくつかの問題を見てみましょう。 ＆Ldquo;何顧客が望んでいますか？ ＆Rdquoが、この場合には、顧客のマネージャーである様々な部門の人事マネージャーの募集を委託し、それはあなたが資格の従業員が必要なことは明らかです。いくつかの部門では、従業員の質を重視し、人事マネージャーは最高の人材の質を募集するために望むことができます。それは労働力の急務になりましたので、しかし、いくつかの部門は、最速のスピードで人を採用したいと考えている、才能の品質が特に高い要求ではありませんが、彼らはまた、高品質の才能を支払う余裕がないので、私はこれをしたくありません人事管理者は同時に、管理者は、人々の学歴と個人的な経験のいくつかを募集したくない、品質の最高の人材を募集して多くの時間を費やしていません。したがって、この例では、優れたマーケティングは、短期的および長期的な目標の雇用部門とそれらのセクタを理解しようとして人事管理を意味します。スピードが重要であり、私は人材を雇用の面で可能な限り迅速に願っていますそれらのセクタのために、管理者は3インタビューの最高に候補の中から選択することができ、その後、採用部門にお勧めしますし、それらがほとんどを選ぶみましょう好きなこと。特に必要の才能で雇用部門場合は、それらが同じ日を雇う助けるために必要があるため、管理者のための複数の候補を推薦する必要はありません。あなたの企業のために、現在の経済およびビジネス環境はあなたに追加の問題の多くをもたらすでしょう。あなたが広告を公開するのに十分なお金を持っていない場合は、革新的な募集方法、新たな募集方法や選択アプローチの開発を持っています。だから、あなたは人的資源の管理者であっても、またマーケティングとイノベーションを行う方法を考えます。要件は、当然のことながら、この用語を提案のみ部門のためのものです。いずれにしても、ドラッカーがそれを理解したその職務を果たすためには、これらの2つの基本機能の革新をビジネスやマーケティングの本当の目的を述べて理解する必要があります。関係なく責任のどのような肩に、良いマネージャーは仕事に良い組織とモチベーションを持っていない、どの部署に関係なく、彼らのマーケティングとイノベーションの組織が2つの基本的な機能を果たす駆動します。関連セクション：[ブック抜粋|シリアル]ドラッカーマーケティング·サイエンス01と：マーケティングは、すべてのビジネスの基本で|ドラッカーマーケティング·サイエンス02 [ダイジェストシリアル]：事業の目的は、ドリューと「上から有益ではありませんCITIC出版社によって出版さGのマーケティングを学びます」、
