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【ケース】ゴールド百万のアヒル：マーケティングの効率を改善するためのITシステムと管理920 000メンバー また、データ管理システムになりました。私はダークホースレストラングループはキム万人にインタビューしていた
（ '！民間人に売却アヒル700万ドルの年収」の記事巨根ワイヤー経済学」の黄金百万人」を参照してください）。ゴールド百万ユーザーが独自のシステム、IT管理、非常に正確なマーケティング、ユーザーセグメントにワン92万のメンバーを設定します。料理を追求するために80年：食品および飲料業界は進行し続け、顧客が進歩的な開発を必要として·、食品企業の管理は、過去20年間に鄧小平は、以下のように、開発の過程で食品価格をまとめることができると結論付け金百万会長を驚異的な変化を遂げています革新;改装1990年代の技術革新に焦点を当てる;ケアコスト管理業務の後、2005年に;イノベーションリサーチサービスは、2000年に始まり、2012年から、顧客管理は、他の単語の顧客管理で、企業の生存に重要なファクターとなります時代の王であるが到来しました。食品および飲料業界や他の業界では、徐々に顧客管理に入った各レストランでは、この問題に直面して、臨界期の成功または失敗を決定することです。このジレンマに直面して、企業が問題を解決するため、問題に対処する方法をすべきですか？外食産業の同僚にゴールド百万92万アフィリエイトマーケティングを学ぶと思いました。顧客セグメンテーションの9種類は、「黄金の百万は現在92万のメンバーを持って、我々は顧客の特性、習慣、ターゲットマーケティング、およびケア戦略の種類ごとに、次に、顧客のタイプのこれらのメンバーの9種類に分割されます。 '鄧チャオは9顧客セグメントがCRMの顧客関係管理システムに基づいていると述べました。 ？1把握消費者の行動情報、マススクリーニングと分析を通じて、組織は水を強化するために、活動を対象と：そして、どのように企業が結論、次の3点何の作用効果を達成するためのシステムことができます。利益;顧客管理業務を改善することにより、2、完全に既存顧客の潜在的な価値をタップするだけでなく、顧客のライフサイクルを延長するだけでなく、3ブランドイメージを深め、新たな顧客を引き付けるの目的を達成するために、顧客満足度を向上させます。金は92万百万大型会員制を持っていますが、正しく、効果的な利用と開発であるが、まだそれ以上の目標と対策のために必要。鄧チャオは冗談めかして言った： '金百万92万メンバーも一人一回テキストメッセージを送信90002、およびマーケティング活動を何度も確かに多くの費用がかかります、SMSのコストが非常に大きいので、私たちが目標とすべきですマーケティングに費やしていなくても8セントを費やすべきではない。」つまり、それは92万会員を差別する必要があります。 1.価値の高い顧客は：累積現金拠出は、上位15％にランクされ、消費の3ヶ月以内の顧客の1倍の数以上です。付加価値の高い顧客が最も高品質な顧客グループで、2-8ビジネス顧客基盤である、彼らは現金消費の寄与高く、消費の頻度も頻繁にシステムを通して選別クライアントこの種の後に、我々は、テキストメッセージをロックしたい常に高い思い出させます値は、お客様のSMS挨拶ケアとドロップオフサービスを介してシーンを食事時に管理者を思い出させます。メンバーシステムズマーケティング：お客様は、バースデーケーキと祝福の扉を取得します。ダイニングルームの挨拶システムアラートサービスへのクライアントマネージャ、精度のマーケティングは、最高品質のマーケティングの製品を提供することです......（エビの苦労：金何百万人は2012年に保存された値のマーケティングを果たしています。 11月の期間では、同社は、強力な擁護プラス巨大な顧客グループをキャンペーン 'リフィルバイクを送信」活発に行われ、50未満の日は、金百万プリペイド収入2000万元に達します。180元によって自転車のコスト、記憶された値のような高い量を率い、その後も「格納された値「顧客の支出となり大幅に忠誠心を向上させる、ストアに粘着性である）2高忠実な顧客：6ヶ月で初期発行期間、合計総消費頻度の上位50％を前面現金拠出は、以下30日に等しく、6ヶ月60日以下の消費の頻度内。高忠実な顧客の主流の顧客のコアだけでなく、レストランの古い顧客、消費の頻度が高く、いくつかの購買力、高い顧客ロイヤルティの促進があり、ビジネスのこの段階での状況を反映秋、管理スピンオフシステムのメンバーによる、提供企業の運用管理のための意思決定支援、高い顧客ロイヤルティと徐々に増加は、認識の改善にお客さまの満足度を反映しています。メンバーシステムズマーケティング：レストランでは料理を試食新しいマーケティングの観衆を開始しました。マーケティングプロモーションの季節季節の料理の出席を取得します。 3.高周波顧客：消費の日数が2より大きい場合、6ヶ月、30日以下の消費の頻度以内。高周波クライアントは、我々はそれらの認識と私たちの満足度を高めるために私たちの管理を通じて、サービスおよび高周波顧客の維持と企業ブランドの評判の宣伝から検討するまで生産している理由である新会員のためのレストラン、最近、より積極的な顧客を指しますこうして徐々に高い顧客ロイヤルティに昇格、高周波レストランでは、顧客が苗のメンバーです養います。メンバーシステムズマーケティング：顧客の提案は、高周波マーケティングを最小にします。顧客の高い購買力：6ヶ月前の15％平均実効消費者のランキングへ。顧客の高い購買力行き届いたサービスと特別優遇移動、高消費を提供するために、このようなTaikehubuメンテナンスに含まれるお客様のための顧客に高レベルである消費の近未来平均消費頻度と量で、当社のハイエンドの顧客に属しています顧客の能力は、我々のクライアントの観客2/8です。メンバーシステムズマーケティング：お客様は、マーケティング、ユニークで移動サービスを通じて提示、管理と保守のこのタイプに参加していません。 5.高い顧客マーケティングの貢献：マーケティングのランク調整前当期純利益の15％。高いマーケティングの貢献のお客様は、お客様のような、そのような顧客を活用するが、いくつかの購買力があり、顧客の消費行動アウトシステムフィルタを採用した後、我々は、次のキャンペーンの標的集団のためにロックされますが、また、適切な場合、精度のマーケティングの製品グレードを向上させることができます顧客のマーケティングのための精密マーケティングの実現への貢献の量に応じて、顧客の消費ポテンシャルをタップします。マーケティング会員制度：マーケティングに参加するために、このような顧客をスクリーニングします。 6.低マーケティング貢献したお客様は、収入のランキングの後に15％のマーケティング。これらの顧客のマーケティングの寄与は低い顧客の利点を取ることを好むが、顧客の購買力を持っていない、キャンペーンが来てそこに提示され、何のマーケティング活動は、レストランに提示しないことはありませんたびに現金の寄与は非常に低いマーケティングの応答、または全く花ネットキャッシュでありますときに次のマーケティングキャンペーンBaichibaihe属、システムは、顧客の消費行動を介してフィルタリングして、我々は（マーケティングのブラックリスト）をロックすることができますが、標的集団は含まれていません。メンバーシステムズマーケティング：スクリーニングは、そのような顧客のマーケティングに関与していません。 7.睡眠お客様：6ヶ月で記録されていない顧客の消費。顧客の流れや睡眠の顧客の変化に規則的な関心は、通信や情報の交換を介して負のフィードバックを収集し、常に我々の管理と生産性を向上します。メンバーシステムズマーケティング：正確なスクリーニング睡眠のお客様は、立ち上げ覚醒マーケティング活動は、睡眠と製品のマーケティング活動は、顧客が再び来る引き付けます。顧客の損失を目覚めさせるために私たちの高品質の製品を、顧客に罰金アヒルを与え、私たちの顧客にサービスを再度アクティブにする機会を与えます。コールアルコールマーケティングの焦点は、私たちは私たちに、顧客の口から損失と寝フィードバックより貴重なアドバイスについてもっと心配しているどのくらいのビジネスや出席を引っ張って引っ張って上にありません。 （鉱業が本当の理由をスリープ状態）のみ、私たちの欠点を探して、離れて私たちから、なぜ私たちの忠実な顧客であり、私たちの管理とサービスの向上かについて常に心配し、自分の不備を発見し続けています。クライアントが目指す覚醒すると、企業のマーケティングショートボードを見つけることです。お客様の8.明白損失：消費の消費頻度の3ヶ月以内に、50％を超える累積度数。消費周波数の通常の周波数よりも、近い将来にこのような顧客が大幅に我々は顧客やメンテナンスに焦点を当てていない場合、それはエッジの顧客になることは容易であること、減少し、ゆっくりと顧客睡眠に変換ので、会員システムを介して管理する必要があり、常に顧客を把握しました、ダイナミックマーケティングプル用顧客の重大な損失をスクリーニングする定期的な、お客様が私たちの世話を感じるように、顧客の消費周波数を有効にします。メンバーシステムズマーケティング：季節の料理リリース味、私たちのケアに送信されたSMSの挨拶9低価値の顧客：最初の発行期間三ヶ月以上、ランク付けする1年間の累積現金拠出後の20％！このような顧客は、顧客は、多くの場合、マーケティング活動は、高い応答率を取得していますが、現金寄与率が非常に低いので、何のマーケティングプロモーションは、通常はほとんど消費しない、顧客を拒否に属するので、我々はこのような顧客は、会員管理システムを経由してスクリーニングされなければなりません移動物体が増加マーケティングコストを回避するために、マーケティング活動に含まれていないクラスのストレージ、。メンバーシステムズマーケティング：マーケティング活動の影響のデータ分析を避けるため、このような顧客は、任意のマーケティング活動を画面を行うには、そのような顧客を分類スクリーニング。管理モデルはターゲットマーケティングのCRMシステムによって、より重要なことは、効果的な会員管理と戦略を取ることだけでなく、数90以上の万人の会員、20年間、ビジネスモデルと金万人の開発を生き残るために。鄧チャオが言ったように、「管理モデルは、ビジネスモデルの開発を生き残るために。 '本当に、まだ効果的な管理ツールと方法に依存している企業の発展を促進します。金百万では92万人の会員が一晩に来ることができない、それはまた、初期のアフィリエイトマーケティングの意識を構築鄧チャオから来ています。鄧チャオは、経営のコアメンバーは、以下を含めるべきであると述べた：1は、企業が、全体の顧客のライフサイクルの理解を完了し、ビジネス顧客とクライアント·プラットフォーム、生産性と顧客応答率より近い接触との通信を確立することを可能にすること。全体的な計画と評価のための3マーケティングプランを; 2.完全に顧客のニーズを理解するために企業を有効にするには、顧客の需要に応じて、顧客の取引を行う顧客情報の共有を実現するために、企業内の消費者の動向や顧客の行動を正確に把握した情報を分類4。動的データの5蓄積、マーケティングおよび販売が市場の自社のコア競争力を向上させるために総合的な分析を行うことのために、別の顧客のための消費量が正確に水平トラック販売のさまざまな活動のシステムを介してパーソナライズされたマーケティングツールを測定する必要があります。金のための百万人以上のマーケティングキャンペーンは、高い人気をもたらし、循環のための企業のキャッシュフローにも重要な役割を果たしており、時折マーケティングキャンペーンも人気と顧客維持を向上させるための効果的な方法であり、このように金で何百万人としてので、いくつか非常に成功したマーケティングのケースがあり、それは参考のために、業界の同僚です。 「一般的なマーケティング活動は、伝統的な方法の運賃割引は、第1差分をポケット、割引に価格、リゾートを置くですが、結果は、我々は資金調達チャネルとして実現することができる効果的なマーケティング活動を通じて金数百万人に非常に明白ではありません機能。 '鄧チャオは、管理のみを開発し続けるために企業を可能にすることができるように、ビジネスの生存、とだけ革新的なビジネスモデルを満たすことができる近代的なビジネス管理プロセスの中で述べています。 'マクドナルドはハンバーガーを売ってお金を稼ぐことはありませんが、彼らはフランチャイズのビジネスモデルを考案しているため、不動産取得を通じ、その売上高の41％は、26％は、サプライチェーン、販売することによってのみ、非常に小さな部分に依存しています。」（エビの苦労：あなたは良い仕事ケータリング事業のブランドをしたい場合は、優れたマーケティングの会員データは、データを正確に分析する必要がない、それが良いトラック顧客の変化はありませんが、あなたは一度も、事前にお客様の開発動向を推測することはできません。通常のマーケティング活動、それは彼らが買い物をする客を引っ張って準備ができていることを伝えるためにケータリング事業のように。メリットの効果を判断することは困難であるが、彼はちょうど誰かがライン上で買い物をすることを期待するか、ケータリング事業はあなたに伝えたときに、彼らの完全な出席、ターン台湾が高く、食事を誰気にしない......注意し、これらの企業は。顧客が誰であるかマーケティングの効率性を最大化するために、「マーケティングと、市場にどのように、マーケティングを相手である」を解決するために優れたマーケティングデータを知っていることはありません最も先進的なマーケティングの食品·飲料会社、達成することである '最も貴重な顧客を活用するために、最小のコストを。」）
